Refund & Return Policy
Fashion Lungi থেকে কেনাকাটার জন্য ধন্যবাদ। আমরা চাই প্রতিটি গ্রাহক সঠিক ও মানসম্মত পণ্য পান।
Return করার ক্ষেত্রে
নিচের কারণে পণ্য Return/Exchange করা যেতে পারে:
- ভুল পণ্য পাঠানো হলে
- পণ্য ত্রুটিপূর্ণ হলে
- পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছালে
- অর্ডারের পরিবর্তে ভিন্ন পণ্য পাঠানো হলে
পণ্যটি অব্যবহৃত ও মূল অবস্থায় থাকতে হবে।
Return করার সময়সীমা
পণ্য হাতে পাওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে Return-এর জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।
প্রয়োজনে সমস্যার প্রমাণ হিসেবে পণ্যের ছবি বা ভিডিও দিতে হতে পারে।
Refund
Return করা পণ্য যাচাই করার পর Refund প্রযোজ্য হলে তা প্রক্রিয়া করা হবে। Refund-এর পদ্ধতি পেমেন্টের ধরন অনুযায়ী নির্ধারণ করা হবে।
Return গ্রহণযোগ্য নয় যখন
- পণ্য ব্যবহার বা ধোয়া হয়েছে
- গ্রাহকের কারণে পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে
- নির্ধারিত সময়ের পরে Return-এর আবেদন করা হয়েছে
- পণ্যের মূল ট্যাগ বা প্যাকেজিং নষ্ট/হারিয়ে গেছে
Delivery Charge
আমাদের ভুলের কারণে ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পাঠানো হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে Return/Exchange-এর ডেলিভারি খরচ আমরা বহন করব।
যোগাযোগ
📞 01308072855
📧 fashionslungilimited@gmail.com
📍 Gopalpur Kalibari, Enayetpur, Sirajganj
৪. Terms & Conditions
Terms & Conditions
Fashion Lungi ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।
১. অর্ডার
অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা দিতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
২. পণ্যের তথ্য
পণ্যের ছবি, রং ও ডিজাইনে স্ক্রিন বা আলোর কারণে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।
৩. মূল্য
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
৪. Delivery
কুরিয়ার সার্ভিস, আবহাওয়া বা অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।
৫. Return & Exchange
Return, Exchange ও Refund-এর ক্ষেত্রে আমাদের Refund & Return Policy প্রযোজ্য হবে।
৬. অর্ডার বাতিল
পণ্য কুরিয়ারে পাঠানোর আগে অর্ডার বাতিলের অনুরোধ করা যেতে পারে। পণ্য পাঠানো হয়ে গেলে অর্ডার বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৭. ওয়েবসাইট ব্যবহার
ওয়েবসাইটের কোনো কনটেন্ট অনুমতি ছাড়া কপি, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
৮. Privacy
গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
৯. Terms পরিবর্তন
Fashion Lungi প্রয়োজন অনুযায়ী এই Terms & Conditions পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে।
যোগাযোগ
Fashion Lungi
📍 Gopalpur Kalibari, Enayetpur, Sirajganj
📞 01308072855
📧 fashionslungilimited@gmail.com
